Qf02、杀毒软件导致极课软件异常，部分功能无法使用，怎么办？

由于很多老师的电脑都安装了360杀毒、金山毒霸之类的杀毒软件，经常在不经意的鼠标一点就把软件的一些常规功能禁用掉了，导致出现各种问题。那我们怎么去处理呢？以下面的两款常用杀毒软件为例我们介绍一下怎么将软件添加信任。相信安装过杀毒软件的老师对以下的画面应该会很熟悉了，不同软件当然不会一样的，但是形式是差不多的。

例一、金山毒霸：

在我们软件使用过程中出现此类的弹窗，建议您允许所有操作。

本次出现的问题是打开出卷板块就程序崩溃，我查看了杀毒的日志发现了以下的日志内容。

我们在软件首页的详情里面查看，将被拦截的软件从阻止程序中移除。（不同软件不一样的地方）

然后进入到软件的读卷模块，会弹出让你选择操作的框，我们选择允许所有操作即可。 在信任程序里面就能看到已经将软件添加信任成功了。

例二、360安全卫士（以下简称360）

在首次安装使用极课教师软件是，在软件安装过程中或安装完毕开始使用前，会被360拦截，并弹框提示，倒计时读秒。 1.需手动点击：【不再提示】-【更多】-【允许程序所有操作】，如下图所示。

2.如不小心点击”阻止”相关选项，可从360恢复区，找到被360拦截的极课程序，选择恢复即可。 到【360主界面】-【安全防护中心】-【信任与阻止】-【添加信任】即可。具体如下图。

3.个别情况会出现到第四步”恢复”界面时，并无拦截记录，如下所示。

如出现此情况，需卸载360或者卸载后重新安装360，然后再运行极课教师软件，会出现最开始的拦截弹框，如第一步所示，设置允许即可。